Správa ubytovania, revenue management a výkonnejšie priame rezervácie pre apartmány, penzióny a ubytovacie projekty.
Strategický manažment a cenotvorba
Pomáhame ubytovacím zariadeniam lepšie pracovať s cenami, portálmi, priamymi rezerváciami, databázou hostí a technológiami.
Cieľom nie je iba vyššia obsadenosť. Cieľom je lepší výnos, nižšia závislosť od portálov, silnejšia značka a predajné rozhodnutia, ktoré dávajú zmysel v praxi.
Čo nastavujeme
Každý pilier má vlastný význam, ale najväčší dopad prichádza až vtedy, keď ich vieme správne prepojiť podľa typu projektu.
Portály poznáme do detailov. Vieme, ktoré nastavenia ovplyvňujú viditeľnosť, predaj, dôveru hosťa aj výslednú maržu.
Niekedy nerozhoduje veľká zmena, ale správne zapnutá funkcia, ktorú väčšina ubytovateľov nevedomky prehliada.
Cena nemá byť fixná. Má reagovať na dopyt, sezónu, obsadenosť, lokálne udalosti, dĺžku pobytu aj správanie trhu.
Cieľom nie je predať každú noc. Cieľom je predať správnu noc za správnu cenu.
Web nemá byť iba zhluk náhodných informácií. Má budovať dôveru, vysvetliť hodnotu a pomôcť hosťovi jednoducho rezervovať priamo.
Aj malý nárast priamych rezervácií vie citeľne zlepšiť celkový zisk.
Značka pomáha, aby si hosť ubytovanie zapamätal, odporučil ho ďalej a časom sa vracal mimo portálov.
Bez značky ste pre hosťa často len ďalšia položka v zozname výsledkov.
Databáza hostí je vlastný predajný kanál. Pomáhame vysvetliť, čo zbierať, ako segmentovať a aký obsah posielať.
Hosť, ktorý vás už pozná, je často menej nákladný než úplne nový návštevník z portálu.
AI vie pomôcť s komunikáciou, prekladmi, obsahom, reportingom, CRM prostredím aj internými procesmi.
AI nemá nahradiť dobré rozhodovanie. Má ho zrýchliť a znížiť objem zbytočnej operatívy.
Každý projekt nepotrebuje všetko naraz. Najskôr určujeme, ktoré piliere majú najväčší potenciál zlepšiť výkon konkrétneho ubytovania.
Ako to prepájamePrepojený systém
Pri ubytovaní nestačí upraviť cenu alebo zapnúť jednu funkciu na portáli. Dôležité je pochopiť, ktoré rozhodnutia majú v konkrétnom projekte najväčší dopad.
Niekde je problém v cenotvorbe. Inde v technickom nastavení portálov, slabom webe, chýbajúcej databáze hostí alebo v tom, že značka nepôsobí dôveryhodne. My tieto časti prepájame do praktického systému.
Portály + cenotvorba
Lepšia viditeľnosť, pružnejší predaj a vyššia šanca využiť silný dopyt v správnom čase.
Web + dôvera
Hosť lepšie chápe hodnotu pobytu, má menej pochybností a väčší dôvod rezervovať priamo.
Značka + databáza
Menej závislosti od nových hostí z portálov a viac práce s ľuďmi, ktorí vás už poznajú.
AI + reporting
Menej opakovanej operatívy, rýchlejšie vyhodnocovanie a lepšie rozhodnutia na základe dát.
Nie každý projekt potrebuje všetky nástroje. Rozhodujúce je vybrať tie, ktoré majú najväčší potenciál zlepšiť konkrétny výsledok.
Ako spolupráca prebieha
Nezačíname univerzálnym zoznamom odporúčaní. Najskôr pochopíme projekt, dáta, sezónnosť, portály, web a predajné možnosti.
Pozrieme sa na ceny, obsadenosť, portály, web, sezóny a aktuálny spôsob predaja.
Určíme, ktoré zmeny majú najväčší potenciál zvýšiť výnos, zlepšiť maržu alebo znížiť závislosť od portálov.
Podľa dohody nastavíme cenotvorbu, portály, priamy predaj, webovú logiku, databázu alebo automatizáciu.
Sledujeme výkon, upravujeme smer a rozhodnutia opierame o dáta, nie o dojmy.
Výsledkom je jasnejší systém rozhodovania. Viete, čo upraviť, prečo to upraviť a aký dopad môže zmena priniesť.
Požiadať o konzultáciuPrípadová štúdia
Apartmán sa predával za fixnú cenu bez ohľadu na počet osôb. V júli prichádzali páry, ktoré blokovali kapacitu pre rodiny, a v júni bolo prázdno, lebo cena bola pre dvoch privysoká.
Dynamické nastavenie cien podľa počtu osôb v závislosti od sezóny. Aktivácia „plnej kapacity“ pre leto a flexibilných cien a storno podmienok pre mimosezónu.
+ 389 € za jednu sezónu oproti minulému roku
Konzultácia
Pozrieme sa na vaše ceny, portály, web a predajné kanály. Spoločne určime, ktoré zmeny môžu mať najväčší dopad na výkon ubytovania.